Киев, Харьковское Шоссе, 144Б
Пн-Пт: с 9.00 до 20.00 Сб: с 10.00 до 18.00 Вс: с 11.00 до 18.00

Гарантия и возврат

Двойная проверка электрошокеров перед отправкой

Весь товар, представленный в нашем магазине, отличается высоким качеством. Перед отправкой покупателю каждая единица проходит тщательную двойную проверку. Первая проверка происходит еще на заводе производителя, вторая осуществляется нами непосредственно перед отправкой посылки.

Особое внимание уделяется:

  • комплектации;
  • работоспособности;
  • внешнему виду изделия;
  • качеству заводской упаковки.

Каждый товар герметично упакован. Чтобы проверить его, наши специалисты делают небольшой надрез и вскрывают пленку. После проверки мы упаковываем изделие в картонную коробку и транспортировочный пакет, после чего – обматываем скотчем. Если того требует ситуация, может быть использована пузырчатая пленка. Качественная упаковка – гарантия того, что товар будет доставлен в целости и невредимый.

ВАЖНО! После получения посылки на почте вы можете проверить товар до его оплаты.

Гарантия качества на все электрошокеры - 12 месяцев 

На весь товар, представленный в нашем магазине, действует гарантия качества в течение 1 года. Также в течение 120 месяцев каждый покупатель может воспользоваться правом гарантийного обслуживания, которое подразумевает ремонт товара  со скидкой 50%.

Гарантийные условия подробно расписаны в гарантийном талоне, который выписывается к каждой единице товара. Здесь же указывается дата, с момента которой гарантия вступает в силу.

Для того, чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, необходимо предоставить вместе с товаром  гарантийный талон и чек. Пересылка электрошокера осуществляется за счет магазина. 

Все ремонтные работы по гарантии осуществляются в нашем сервисном центре. Чтобы воспользоваться услугой, свяжитесь с нами одним из удобных способов:

  • позвонив по указанным телефонам;
  • через мессенджеры вайбер и телеграм;
  • заполнив форму обратной связи на сайте.

Срок выполнения гарантийных ремонтных работ от 3 до 5 дней.

Как вернуть товар?

Если по каким-то параметрам электрошокер не подошел, вернуть его возможно в течение 14 дней с момента покупки при условии, что он не был в употреблении, сохранен внешний вид шокера и нет следов его использования. В случае возврата к товару необходимо приложить документы и чек. Также есть возможность обменять электрошокер на более подходящий.

Деньги возвращаются в течение суток на любой расчетный счет с момента получения электрошокера нашими специалистами. В случае, если вы самостоятельно принесете товар в магазин для возврата, деньги возвращаются на месте.



icon