Гарантия и возврат

Двойная проверка товара перед отправкой

Весь товар, представленный в нашем магазине, отличается высоким качеством. Перед отправкой покупателю каждая единица проходит тщательную двойную проверку. Первая проверка происходит еще на заводе производителя, вторая осуществляется нами непосредственно перед отправкой посылки.

Особое внимание уделяется:

• комплектации;
• работоспособности;
• внешнему виду изделия;
• качеству заводской упаковки.

Каждый товар герметично упакован. Чтобы у вас была возможность проверить его на отделении Новой Почты, наши специалисты делают надрез и снимают пленку. Перед отправкой мы упаковываем изделие в картонную коробку, после чего – обматываем скотчем. Если того требует ситуация, может быть использована пузырчатая пленка. Качественная упаковка – гарантия того, что товар будет доставлен в целости и невредимый.

ВАЖНО! После получения посылки на почте вы можете проверить товар до его оплаты.

Гарантия качества на все категории товаров - 12 месяцев 

На весь товар, представленный в нашем магазине, действует гарантия качества в течение 1 года. Также в течение 120 месяцев каждый покупатель может воспользоваться правом послегарантийного обслуживания, которое подразумевает ремонт товара со скидкой 50%.

Гарантийные условия подробно расписаны в гарантийном талоне, который выписывается к каждой единице товара. Здесь же указывается дата, с момента которой гарантия вступает в силу.

Для того, чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, необходимо предоставить вместе с товаром  гарантийный талон и чек. Пересылка товара осуществляется за счет магазина. 

Все ремонтные работы по гарантии осуществляются в нашем сервисном центре. Чтобы воспользоваться услугой, свяжитесь с нами одним из удобных способов:

• позвонив по указанным телефонам;
• через мессенджеры вайбер и телеграм;
• заполнив форму обратной связи на сайте.

Срок выполнения гарантийных ремонтных работ от 3 до 5 дней.

Как вернуть товар?

Если по каким-то параметрам прибор не подошел, вернуть его возможно в течение 14 дней с момента покупки при условии, что он не был в употреблении, сохранен внешний вид шокера и нет следов его использования. В случае возврата к товару необходимо приложить документы и чек. Также есть возможность обменять устройство на более подходящее.

Деньги возвращаются в течение суток на любой расчетный счет с момента получения товара нашими специалистами. В случае, если вы самостоятельно принесете товар в магазин для возврата, деньги возвращаются на месте.